Si la qualité, l'éthique, le Made in France et le prix restent les premiers critères de la confiance, l'engagement en faveur de l'environnement gagne en importance
Publicité TV : le secteur Culture/Loisirs est le premier secteur investisseur sur les chaînes payantes alors que l'Alimentation reste celui des chaînes historiques et TNT
Les consommateurs estiment que les enseignes de distribution et les médias ont un rôle important à jouer pour développer la consommation responsable, mais leur font peu confiance
La Distribution a augmenté ses investissements sur les médias digitaux et audiovisuels ; le Tourisme a misé sur Internet ; les Télécoms et les Services reviennent sur les médias historiques
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