En cas de bonne expérience avec une marque, les Français sont nombreux à en parler avec leurs proches. Ils le sont encore plus en cas de mauvaise expérience.
Plus d’un Français sur deux ont changé ou vont changer leurs comportements d’achats, en se rendant moins dans les commerces physiques et/ou en privilégiant les achats en ligne
La grande majorité des internautes a déjà renoncé à effectuer à un achat sur un site inconnu, et a déjà cherché le même produit sur un autre site pour l'acheter en toute confiance
Vidéo et étude de cas Effie France 2018 : la campagne «Le Papier Plein d’Histoires» – Castorama//TBWA Paris – Prix Or catégorie Petits budgets et opérations spéciales
Vidéo et étude de cas Effie France : la campagne «Aider les Français à manger un peu mieux tous les jours» – Intermarché//Romance avec Zenith – Grand Prix, Prix Or catégorie Distribution et Prix Spécial «Impact de la création»
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