L'impact du social media et de la vidéo serait surestimé par les marketers, pour accroître le ROI, déclencher une émotion ou valoriser l'image des marques
Sur le long terme, les lecteurs de presse renforcent leur lien de confiance avec les journaux tandis que les internautes se méfient encore plus de l'info en ligne que les non internautes
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