Un tiers des Français ont le sentiment de procrastiner quand ils jouent sur leur téléphone ou leur ordinateur, et quand ils passent du temps sur les réseaux sociaux
Un professionnel qui possède à la fois des avis positifs et négatifs gagne en crédibilité par rapport à un professionnel qui n’a que des avis positifs
Seulement un tiers des TPE/PME savent s’il y a des avis postés sur elles et pensent que les entreprises de leur secteur d’activité sont régulièrement évaluées par des internautes
Les domaines les plus concernés par la recherche de proximité (avant de se rendre sur le point de vente) sont les produits électroménagers/high tech, la restauration et l'hôtellerie
Le besoin de comparer et la praticité pour trouver les infos sont des motivations pour se rendre sur Internet, mais l'impossibilité d'essayer le produit est le premier frein à l'achat en ligne
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