RSE first ! Au cœur des attentes consommateurs, la responsabilité sociale des entreprises s’invite dans les stratégies des retailers. Pour continuer à être rentables, ils devront désormais être durables. Bienvenue dans le monde des affaires des commerces engagés.
Des dizaines d’enseignes de tous secteurs développent les ventes de produits d’occasion en ligne ou directement dans leurs points de vente. Mais, si cette tendance répond aux attentes des consommateurs et revêt de nombreux atouts, surfer sur la vague de la seconde main a aussi ses écueils.
Attaqué sur son éthique, ses pratiques industrielles ou sa responsabilité de «grand pollueur», le secteur du prêt-à-porter est obligé d’entamer une mue profonde. Des changements déjà visibles dans les campagnes de pub des marques de textile… Les actes concrets suivent-ils?
Human first ! Si la crise a accentué la part du digital dans la conversation commerciale entre le client et le retailer, l'humain n'en demeure pas moins clé. Le réenchantement du commerce passe par une expérience digitale enrichie en magasin et réhumanisée sur le Net.
Le digital ne manque pas d’atouts pour permettre aux retailers de communiquer avec leurs clients et prospects. Mais leurs messages parlent-ils vraiment aux consommateurs au point de leur donner envie de remettre les pieds dans une boutique? En termes d’approche stratégique, de data, de canal, de format et de contenu, comment rendre le drive-to-store plus créatif et efficace.
Livestreamer des produits et offrir un code promo aux viewers... Bienvenue dans le live shopping avec en tête de gondole des influenceurs triés sur le volet par des enseignes férues de ce nouveau média.
Alors que le déconfinement du printemps 2021 a permis la réouverture de tous les points de ventes physiques, voici les conseils de sept experts pour accélérer et entretenir le trafic
Stratégie de tortue, culture de l’expérience client, durabilité des produits… A force de prendre son temps, Nature & Découvertes, avec ses 89 points de vente en France et ses 1100 salariés, respire l’air du temps. Rencontre avec David Lachaud, Directeur général adjoint de l’enseigne.
Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site web. Si vous continuez à utiliser ce site, nous supposerons que vous en êtes satisfait.Ok