La grande majorité des internautes a déjà renoncé à effectuer à un achat sur un site inconnu, et a déjà cherché le même produit sur un autre site pour l'acheter en toute confiance
Elargissement de l'offre, ouverture le dimanche, services de livraison, paiement mobile, géolocalisation, caisses automatiques... que veulent les Français ?
Les internautes français perçoivent plusieurs avantages à l'achat en ligne mais sont encore plus nombreux à préférer le magasin. Le retard de livraison est leur première crainte.
Les urbains déclarent acheter moins de produits de grandes marques. Au profit de quels types de produits ? Quels sont les critères qui leur inspirent le plus confiance ?
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