Les sites e-commerce des enseignes ont encore une large marge de progression, notamment quant aux délais de livraison et aux fonctionnalités de paiement
Découvrez les 9 classements des enseignes spécialisées selon la présence - vérifiée sur leur site web - des fonctionnalités jugées utiles par les Français. Six palmarès présentent un nouveau lauréat.
Les leaders de chaque catégorie maintiennent leur position. Amazon progresse ou renforce son avance dans toutes les catégories où l'enseigne est présente.
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