Les consommateurs utilisent davantage les points de contact digitaux pour communiquer avec les marques, mais cela s'accompagne d'une moindre satisfaction
Les Français sont favorables à l'interdiction progressive des plastiques à usage unique et à l'aide des nouvelles technologies pour optimiser le traitement des déchets
Alors que les Français privilégient une certaine maîtrise de leur budget, l’année 2021 pourrait voir les dépenses se lisser après une année 2020 atypique
Quand ils se projettent dans l’après-crise, les Français manifestent nettement plus souvent l’envie de plus sortir de chez eux que celle d’y passer plus de temps qu'avant la crise
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