Étiquette : Fevad
Quel est le premier motif de réclamation dans le e-commerce ?
Délai de livraison, délai de remboursement, conformité de la commande, livraison partielle, SAV et garanties...? Réponse avec le médiateur du e-commerce.
Les études de la semaine du 23 novembre 2015 et l’Agenda Expert
Notre sélection parmi les études publiées la semaine dernière et l’agenda des prochaines présentations et publications d’études Notre sélection d’études ETUDES MEDIAS & LOISIRS . Médiamétrie pour la Fevad : «Près de 90% d’internautes prépareront les fêtes de fin d’année en ligne et 30 millions d’internautes achèteront leurs cadeaux de Noël sur internet» (lire notre article) . Médiamétrie : L’audience de la […]
Le m-commerce en hausse de +39% au 3ème trimestre en France
Le e-commerce en France poursuit sa ré-accélération avec une croissance de +15% au 3ème trimestre pour son chiffre d’affaires et pour le nombre de sites Dans la foulée du 1er trimestre (+44%) et du 2ème trimestre (+43%), les ventes sur l’internet mobile (smartphones et tablettes) poursuivent leur forte croissance au T3 (+39%). Elles représentent 19% […]
Les études de la semaine du 26 octobre 2015 et l’Agenda Expert
Notre sélection parmi les études publiées la semaine dernière et l’agenda des prochaines présentations et publications d’études Notre sélection d’études ETUDES MEDIAS & LOISIRS . Médiamétrie/Strategir WSA : les pratiques numériques des 15-24 ans (présentée le 22/10 et réservée aux clients) . comScore : « 2015 Europe Digital Future in Focus » avec des rapports par […]
Accélération de la croissance du ecommerce en France au 2e trimestre
Le e-commerce a réalisé, au deuxième trimestre, sa meilleure performance depuis 3 ans, avec une hausse de +16%, selon la Fevad Entre avril et juin, 194 millions de transactions ont été effectuées en France, selon le bilan trimestriel présenté par la Fevad ce lundi 21 septembre. Cela représente une progression de +20% en un an. En valeur, le chiffre d’affaires des […]
Le top 10 des sites de e-commerce les plus recommandés par les internautes
Découvrez les premiers résultats de L’Observatoire du Consommateur Connecté de Médiamétrie et la Fevad L’institut Médiamétrie et la Fédération e-commerce et vente à distance (Fevad) ont dévoilé ce matin les premiers résultats de leur nouveau baromètre : L’Observatoire du Consommateur Connecté. Parmi les indicateurs suivis, figure le Net Promoter Score (NPS), mesuré sur 76 sites de e-commerce, […]
Le m-commerce représentera 10% du e-commerce français en 2015
Les vêtements sont les produits les plus achetés tant sur les smartphones que sur les tablettes, selon une étude Fevad/Médiamétrie de juin 2015 Le commerce sur mobile et tabletteatteindra un chiffre d’affaires de 6,4 milliards d’euros en France en 2015, selon les Chiffres Clés du e-commerce publiés par la Fevad. Cela représente 10% des 62,5 […]