Les e-acheteurs sont de plus en plus intéressés par le Click & Collect, le Click & Reserve, les services de livraison express en illimité, les offres géolocalisées sur mobile, entre autres...
Amazon domine toujours nettement les classements de fréquentation desktop et mobile des sites de e-commerce. Le palmarès mobile a évolué avec les progressions de Vente-privee et Fnac.
La part du m-commerce dans le e-commerce progresse de 7 points en un an. Toutes les catégories de produits et services gagnent des cyber-acheteurs. Amazon leader sur tous les devices.
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