Étiquette : Expérience client
Digital Ad Trust ou comment répondre aux enjeux de confiance dans la pub online
Une enquête CB Expert. Face au sentiment de jungle que suscite l'écosystème digital, les associations françaises ont créé un label de qualité pour les sites diffuseurs de publicité et respectueux des internautes. 109 sites sont déjà labellisés.
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Comment remettre le consommateur au centre de votre organisation
Une tribune de Céline Bouvier, experte en marketing et fondatrice de VOJO Conseil
Les marques françaises au sommet de la cote de confiance
Les institutions inspirent de moins en moins confiance, mais les marques françaises résistent comme en témoigne l’étude de Kantar présentée à #ÇaMarque2019
«La proximité est porteuse de sens et contribue à la personnalisation des marques»
Une interview CB Expert de Laurent Guillaume, Country Leader, DG Kantar France
Shopping déco ou habillement : le magasin physique reste une source importante d’inspiration
Les deux tiers des Français attendent que les centres commerciaux innovent et élargissent leur offre à de nouvelles activités
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Quels leviers pour tester et adopter une nouvelle marque ?
En cas de bonne expérience avec une marque, les Français sont nombreux à en parler avec leurs proches. Ils le sont encore plus en cas de mauvaise expérience.
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Pour quels types de produits la qualité est-elle un critère prioritaire ?
Comment les Français jugent-ils la qualité d'un produit ? Dans quels secteurs constatent-ils une augmentation ou une diminution de la qualité ?
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Retail : les comportements n’ont jamais été aussi complexes
Comprendre l’intégralité du parcours d’achat, catégorie par catégorie, et identifier les points de contact efficaces au bon moment, telle est l’ambition de l’étude Retail Buying de IPG Mediabrands
