La marque et l'esthétisme sont des éléments importants pour les plus jeunes, les fonctionnalités sont le 1er critère des hommes et des 18-39 ans tandis que les femmes et les séniors sont d'abord sensibles à la facilité d’utilisation
Les 12-24 ans, les familles nombreuses, les non diplômés, les bas revenus et les habitants de l'agglomération parisienne sont davantage dans cette situation que la moyenne française
Plus d’un Français sur deux ont changé ou vont changer leurs comportements d’achats, en se rendant moins dans les commerces physiques et/ou en privilégiant les achats en ligne
Les Français sont nombreux à réduire le chauffage en hiver pour faire des économies, et à trouver que la température ne convient pas dans les lieux qu'ils fréquentent
La grande majorité des internautes a déjà renoncé à effectuer à un achat sur un site inconnu, et a déjà cherché le même produit sur un autre site pour l'acheter en toute confiance
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