Commande vocale, réseaux sociaux, messageries, mobile, e-commerce, adblocking... les niveaux d'adoption des nouveaux usages varient fortement d'un pays à l'autre
Grande distribution, e-commerce, points de vente physiques, commerce de proximité, shopping, customer experience, promotions, soldes, magasin du futur...
Plus d’un Français sur deux ont changé ou vont changer leurs comportements d’achats, en se rendant moins dans les commerces physiques et/ou en privilégiant les achats en ligne
La grande majorité des internautes a déjà renoncé à effectuer à un achat sur un site inconnu, et a déjà cherché le même produit sur un autre site pour l'acheter en toute confiance
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