Buzz positif : Netflix et Amazon se distinguent dans de nombreux pays, tandis que Facebook, Google, YouTube et Apple marquent le pas. Dans certains pays, ce sont les retailers locaux qui font le buzz.
Les GAFA ne sont plus souvent les marques les plus recommandées par leurs clients, laissant la place à d'autres pure players, locaux ou internationaux (Netflix, Airbnb, Booking, Rakuten, Alipay...)
Six pays asiatiques figurent dans le Top10 des marchés contribuant le plus à la croissance publicitaire entre 2017 et 2020, et l'Inde entre dans le Top10 des marchés en valeur
Dans le monde, de plus en plus de cyberacheteurs abandonnent les sites trop lents pour aller faire leurs achats ailleurs. La France est particulièrement concernée.
Le e-commerce représente 4,6% des ventes mondiales PGC-FLS, avec des situations très contrastées selon les pays, entre 0,1% au Brésil et 19% en Corée du Sud
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