Le point de vue des Français et des professionnels de santé sur la télémédecine et sur les grandes évolutions pouvant survenir dans le secteur de la santé
Globalement, les Français (60%), et plus encore les Professionnels de santé (70%) ont une bonne opinion de la télémédecine, selon une étude Odoxa menée en novembre dernier.
Les Professionnels de santé sont systématiquement plus positifs que la population générale : ils connaissent presque tous la télémédecine, pensent que c’est une bonne chose pour la qualité des soins, et un sur deux souhaite recourir à la télémédecine et la téléconsultation.
Cependant, dans le détail, une certaine ambivalence demeure. La télémédecine jouit de nombreux traits d’image positifs (les diverses qualités testées sont reconnues par 63% des Français en moyenne) mais elle pâtit de tout autant de défauts perçus (66% lui attribuent les défauts testés en moyenne). En résumé, la télémédecine ferait gagner du temps à la fois au patient (65%) et au médecin (72%), mais, en même temps elle déshumaniserait la relation entre eux (75%).
Les Professionnels de santé partagent cette vision ambivalente, même si, auprès d’eux, le positif l’emporte le plus souvent sur le négatif: 66% sont d’accord avec les qualités testées et 60% avec les défauts (en moyenne).
Le regard porté par les Français et les Professionnels de santé sur les grandes évolutions pouvant survenir s’agissant de la santé témoigne de leur assez grande ouverture aux nouvelles technologies : 5 sur 7 suscitent plus d’espoir que de crainte. Mais les craintes subsistent sur les consultations et surtout sur les opérations à distance.
Dans les faits, 6% des Français ont déjà expérimenté la téléconsultation. 
Et 13% des médecins déclarent avoir déjà fait une téléconsultation avec l’un de leurs patients. Un professionnel sur deux (51%) estime même que «la téléconsultation est désormais inscrite dans ses pratiques».
Le plus souvent cette téléconsultation s’est faite au domicile du patient ou chez l’un de ses proches (57%). En moyenne, les professionnels de santé qui ont déjà fait une téléconsultation en ont fait 22.
La téléconsultation satisfait les patients (71%) et plus encore les professionnels de santé (86%) qui l’ont expérimentée. D’ailleurs ils sont persuadés que la téléconsultation va se développer à l’avenir et 64% des médecins qui n’y ont encore jamais eu recours sont persuadés qu’ils y viendront.
Méthodologie :
Emmanuel Charonnat
Ce qu’il faut retenir
. Globalement, les Français (60%), et plus encore les Professionnels de santé (70%) ont une bonne opinion de la télémédecine
. Les Professionnels de santé sont systématiquement plus positifs que la population générale
. La télémédecine ferait gagner du temps à la fois au patient et au médecin, mais, en même temps elle déshumaniserait la relation entre eux
. Dans les faits, 6% des Français et 13% des médecins ont déjà expérimenté la téléconsultation. Et 51% des professionnels de santé estiment même que la téléconsultation est désormais inscrite dans ses pratiques
. La téléconsultation satisfait les patients (71%) et plus encore les professionnels de santé (86%) qui l’ont expérimentée.
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