«Dans un environnement concurrentiel dense, Boursorama Banque avait un plan de développement très ambitieux en termes d’acquisition de nouveaux clients», raconte Xavier Prin, directeur marketing de Boursorama Banque, «Pour y arriver, elle devait émerger et faire connaître ses actifs, comme le fait d’être la banque la moins chère depuis 12 ans».
La banque souhaitait déployer une nouvelle campagne de marque, en capitalisant sur le succès de la plateforme de la «Banque qu’on a envie de recommander», installée en 2017 avec la campagne «Moyen». «Nous voulions maintenant nous inscrire parmi les plus grandes banques françaises en termes de notoriété», précise Xavier Prin.

«La campagne «Moyen» était le premier opus de notre plateforme de la recommandation, basée sur cet insight: la moitié de nos nouveaux clients viennent sur les conseils d’un proche», poursuit Thomas Granger, vice-président de Buzzman. «La campagne avec Brad Pitt était en quelque sorte le deuxième épisode. Pour extrémiser le propos sur la recommandation, nous avons trouvé ce saut créatif d’utiliser une égérie totalement à contre-emploi, avec cette idée directrice simple: quand on a des clients qui nous recommandent aussi bien, on n’a pas besoin que l’une des plus grandes stars au monde vante nos mérites». «Et plus la personnalité était connue, plus l’effet contraste était fort» ajoute Xavier Prin. Peu enclin à faire de la publicité, Brad Pitt a accepté de jouer le jeu, séduit par ce contre-emploi.

«En décembre 2019, Boursorama Banque se hisse à la 5ème place du classement de notoriété assistée des banques en France, devant plusieurs grandes banques traditionnelles» se félicite Xavier Prin, citant des résultats d’une étude Data2Decisions (Dentsu).

Dans l’univers des banques en ligne, le taux de notoriété top-of-mind a gagné 5,7 points entre novembre 2018 et octobre 2019. Enfin et surtout, le nombre de nouveaux clients recrutés a augmenté de +24% entre septembre et octobre 2019.