Dix facteurs clés de réussite à l’ère du client connecté, by Forrester

Auteur : Aucun commentaire Partager :
Forrester identifie 10 principes que les entreprises doivent appliquer pour prospérer en 2016 : expérience client, leviers numériques, fidélisation…   Selon Forrester, l’année 2016 sera lourde de conséquences pour les entreprises. Celles qui progresseront dans leur adaptation à l’ère du client commenceront à prospérer alors que celles qui n’ont pas entamé la transformation constateront un […]
Ce contenu est accessible aux abonnés CB Expert. Déjà membre? Connectez-vous.
Article précédent

Comment les enfants choisissent-ils entre live TV et vidéo à la demande ?

Article suivant

La Presse au Futur, by Xavier Dordor

Vous pourriez également aimer...